Términos de servicio
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Estos Términos regulan el uso de Vraau, una red social para adultos operada para mayores de 18 años. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas íntegramente lo aquí escrito.
1. Edad mínima y capacidad
Vraau es exclusivo para personas de 18 años cumplidos o más, o la mayoría de edad legal de tu jurisdicción, lo que sea mayor. Declaras tener esa edad al registrarte. Podemos exigir un documento oficial con foto en cualquier momento y cerrar de inmediato las cuentas que no acrediten la edad declarada.
2. Tu cuenta
Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de todo lo que ocurra en ella. No se permite crear una cuenta en nombre de otra persona, vender, alquilar o transferir tu cuenta, ni usar la plataforma si ya tuviste una cuenta bloqueada antes.
3. Contenido permitido
Se permite contenido adulto consentido entre personas adultas, producido por ti o con autorización expresa de todas las personas que aparecen. Al publicar, declaras que tienes los derechos sobre el material y el consentimiento documentado de todos los participantes.
4. Contenido prohibido
Está terminantemente prohibido publicar cualquier material que involucre a menores de 18 años, real o simulado; contenido no consentido, incluido material íntimo difundido sin autorización; violencia sexual, zoofilia o incesto; trata de personas o prostitución; contenido que vulnere derechos de autor de terceros; y cualquier material ilegal en la jurisdicción de origen o de destino. Las infracciones conllevan retirada inmediata, bloqueo permanente y comunicación a las autoridades competentes.
5. Denuncia y retirada
Cualquier persona puede denunciar contenido por los canales de la plataforma o por correo electrónico. Las denuncias de material no consentido o que involucre a menores se tratan con máxima prioridad y el contenido se retira mientras se analiza. Si apareces en contenido publicado sin tu consentimiento, contáctanos para su retirada.
6. Pagos y diamantes
Las compras de diamantes, suscripciones a clubes de fans y productos las procesan pasarelas de pago externas. Los importes se cobran en la moneda indicada en el momento de la compra. Los diamantes son créditos de uso interno, no constituyen moneda y no son canjeables por dinero por quien los compra.
7. Suscripciones y cancelación
Las suscripciones a clubes de fans se renuevan automáticamente por el periodo contratado hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de la cuenta; la cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado, sin cobro en los ciclos siguientes.
8. Reembolso
Las compras de contenido digital entregado de inmediato no son reembolsables tras el acceso, salvo fallo de entrega demostrado, cobro duplicado o fraude. Los consumidores conservan el derecho de desistimiento que su legislación local les garantice. Las solicitudes deben enviarse al correo de contacto.
9. Creadores y reparto
Los creadores conservan la titularidad del contenido que publican y nos conceden una licencia limitada para mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma. Las ventas se acreditan en la cartera interna del creador. El porcentaje de reparto, el importe mínimo y el plazo de retiro se muestran en la cartera y pueden cambiar con aviso previo. Antes del primer retiro pueden exigirse documentos de identidad y datos fiscales. Los impuestos sobre los importes recibidos son responsabilidad del creador. En los super chats y regalos enviados durante transmisiones en vivo, la plataforma retiene el 20% de los diamantes para cubrir el servidor de video; el porcentaje vigente se muestra antes de iniciar la transmisión.
10. Suspensión y cierre
Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, sin reembolso de los importes correspondientes al periodo en infracción. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes; el borrado elimina tu perfil y tu contenido, salvo los registros que estamos obligados a conservar por ley.
11. Limitación de responsabilidad
Vraau conecta personas, pero no participa en los encuentros ni garantiza la veracidad de la información publicada por los usuarios. Los encuentros presenciales son riesgo y responsabilidad exclusiva de las personas implicadas. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los importes efectivamente pagados por ti a la plataforma en los 12 meses anteriores al hecho.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos modificar estos Términos y avisaremos en la plataforma antes de que entren en vigor. Estos Términos se rigen por la ley brasileña, y las controversias pueden llevarse ante los tribunales del domicilio del consumidor.